ハンディターミナルとは？物流現場で導入が進む理由を解説
はじめに
物流現場では、
- 出荷ミスを減らしたい
- ピッキング作業を効率化したい
- 棚卸に時間がかかっている
- 新人でも同じ品質で作業できるようにしたい
といった課題を抱えている企業が少なくありません。
その解決策として導入されることが多いのが「ハンディターミナル」です。
しかし、
「PCでもWMSは使えるのでは？」
「本当に必要なの？」
「出荷ミスはどれくらい減るの？」
と思われる方もいるでしょう。
この記事では、ハンディターミナルが物流現場で利用される理由と導入効果について解説します。
ハンディターミナルとは？
ハンディターミナルとは、
バーコードやQRコードを読み取りながら利用できる携帯型の業務端末
のことです。
物流現場では、
- 入荷検品
- 棚入れ
- ピッキング
- 出荷検品
- 棚卸
などの工程で活用されています。
PCと何が違うの？
実は、
バーコード照合
在庫管理
出荷管理
といった機能自体は、PC版のWMSでも利用できます。
では、なぜ物流現場でハンディターミナルが使われているのでしょうか。
最大の違いは、
「作業場所でそのままシステムを使えること」
です。
例えばピッキング作業では、
① 商品を探す
② 棚から取り出す
③ 正しい商品か確認する
という流れになります。
PC運用の場合、
ピッキングリストを元に棚で確認
↓
作業台へ戻る
↓
入力
という流れになりやすく、
現場とシステムの間に距離が生まれます。
一方ハンディターミナルは、
棚の前で確認
↓
その場で登録
ができます。
つまり、
WMSの機能を現場へ持ち運ぶための端末
というのがハンディターミナルの本質です。
ハンディ導入で変わる5つのこと
① ピッキングミスが減る
紙のピッキングリストを使った運用では、作業途中で
- どこまでピッキングしたか
- どの商品を取り終えたか
- 取り忘れがないか
が分かりにくくなることがあります。
特に複数の商品を扱う場合や、作業途中で別の対応が入った場合には、ピッキング漏れや重複ピッキングにつながることもあります。
一方、ハンディターミナルでは、商品を読み取るたびに作業状況が画面上に反映されます。
例えば、
- ピッキング済みの商品にはチェックマークが表示される
- 未作業の商品が一覧で確認できる
- 残りの作業件数が分かる
といった機能により、どの商品をピッキング済みで、どの商品が未作業なのかを一目で確認できます。
そのため、ピッキング漏れや作業の重複を防ぎやすくなり、作業品質の向上につながります。
② 棚番号を覚える必要が減る
SKU数が増えると、
「どこに何があるか」
を覚えることが難しくなります。
ハンディとWMSを連携すると、
どの棚へ行くべきか
どの商品を取るべきか
を画面上に表示できます。
そのため、
経験の浅い作業者でも作業しやすくなります。
③ 棚卸の二重入力がなくなる
従来の棚卸では、
紙へ記入
↓
PCへ転記
という作業が発生していました。
ハンディターミナルを利用すると、
読み取り
↓
数量入力
↓
即データ反映
がその場で可能になります。
④ 作業の属人化を防げる
ベテラン作業者は、
商品の場所
作業手順
注意点
を把握しています。
しかし新人はそうではありません。
ハンディターミナルは、
作業指示を画面表示しながら進められるため、
「ベテランしかできない作業」
を減らすことができます。
⑤ 出荷ミスの防止につながる
出荷ミス対策として、商品バーコードと出荷指示を照合する運用が広く利用されています。
例えば、
- 商品違い
- サイズ違い
- カラー違い
などのミスは、バーコード検品によって発見しやすくなります。
なお、この機能はハンディターミナル特有のものではなく、PC版のWMSとバーコードリーダーを組み合わせた運用でも実現可能です。
しかし、ハンディターミナルを利用することで、その場で検品を行えるため、現場作業との相性が良く、多くの物流現場で採用されています。
ただし、
- 商品マスタ登録ミス
- バーコード貼付ミス
- システム設定ミス
などは防ぐことができないため、ハンディターミナルやWMSを導入しただけでミスがゼロになるわけではありません。
ハンディターミナルの種類
ハンディターミナルにはさまざまな種類がありますが、大きく分けると「従来型業務用ハンディ」と「Androidハンディ」の2種類があります。
従来型業務用ハンディ
従来から物流現場や工場で利用されている業務用端末です。
特徴として、
- テンキー入力が中心
- 高い耐久性
- 長時間バッテリー
- 安定した運用実績
などがあります。
落下や冷凍などの過酷な環境でも利用しやすく、大規模倉庫や製造現場で長年活用されています。
一方で、
- 画面が小さい
- 操作方法が独特
といった特徴もあります。
スマートフォン型ハンディ
近年主流となっているのがスマートフォンの形をしたハンディターミナルです。
スマートフォンに近い操作感で利用できるため、
- タッチパネル操作
- 操作教育がしやすい
といったメリットがあります。
また、物流業界の人手不足や教育コスト削減の観点からも導入が進んでいます。
近年新たに導入されるハンディターミナルは、Android端末を採用するケースが増えています。
どちらを選ぶべき？
どちらが優れているというわけではなく、現場環境によって適した端末は異なります。
例えば、
- 長年運用している既存システムを利用する → 従来型業務用ハンディ
- 新規でWMSを導入する → Androidハンディ
- 操作教育を簡単にしたい → Androidハンディ
- 過酷な現場環境で利用する → 従来型業務用ハンディ
といった選択があります。
重要なのは、端末そのものではなく、自社の業務やWMSとの相性を考慮して選定することです。
どんな企業に向いている？
特に効果を発揮しやすいのは、
- SKU数が多い
- 出荷件数が多い
- アルバイト比率が高い
- 新人教育に時間がかかる
- 棚卸作業に時間がかかる
といった現場です。
一方で、
- 商品数が少ない
- 出荷件数が少ない
その場合でも、ハンディターミナルが不要というわけではありません。
例えば、
- 作業をできるだけシンプルにしたい
- ピッキングや棚卸の効率を上げたい
- 属人化を防ぎたい
- 今後の出荷量増加に備えたい
といった企業でも導入されるケースがあります。
現在は比較的導入しやすいAndroidハンディも増えているため、規模の大小に関わらず、業務効率化や作業品質向上を目的として導入を検討する企業が増えています。
まとめ
ハンディターミナルの価値は、
単にバーコードを読むことではありません。
本当の価値は、
「現場でそのままWMSを使えること」
です。
- ピッキングと検品のミス防止
- 棚卸の効率化
- 属人化防止
- 出荷ミス削減
といった効果が期待できます。
物流現場の効率化を考える際は、
「ハンディで何ができるか」
ではなく、
「現場作業をどこまでシステム化できるか」
という視点で検討することが重要です。