はじめに

EC事業では、売上の拡大に伴って注文数や商品数、販売チャネルも増えていきます。

事業が小規模なうちはExcelやECモールの管理画面だけでも対応できますが、注文数が増えてくると、

「複数モールの注文を確認するのが大変」

「在庫があると思っていたのに出荷できなかった」

「商品数が増えて管理が複雑になってきた」

「倉庫との確認や出荷指示に時間がかかっている」

といった課題が発生しやすくなります。

こうしたEC物流の課題を解決する方法の一つが、倉庫管理システム（WMS）の活用です。

ただし、WMSにはさまざまな機能があるため、単純に機能数が多いシステムを選べばよいわけではありません。

EC事業者におすすめのWMSは、商品数や出荷件数、販売チャネル、現在の物流体制によって異なります。

重要なのは、自社が抱えている課題に合った機能が備わっているかどうかです。

本記事では、EC事業者におすすめのWMS機能を7つ紹介します。

EC事業者におすすめのWMS機能7選

EC事業者が倉庫管理システムを選ぶ場合、一般的な在庫管理や入出荷管理だけでなく、EC特有の業務を効率化できる機能にも注目することが重要です。

ここからは、EC事業者がWMSを導入する際に確認したい7つの機能を紹介します。

①ECモール・カートの受注連携機能

複数のECモールやカートを運営しているEC事業者におすすめなのが、受注情報をWMSへ連携できる機能です。

楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、Shopifyなど販売チャネルが増えると、それぞれの注文情報を確認し、倉庫へ出荷指示を行う作業も増えていきます

そのため、

• 注文データを毎回ダウンロードする
• 出荷用にデータを加工する
• 倉庫へデータを送る
• 出荷後の実績をEC側へ反映する

といった作業が発生する場合があります。

ECモールやカート、OMSなどの受注情報をWMSへ連携できれば、注文情報を倉庫側へスムーズに渡し、出荷指示につなげることができます。

特に複数の販売チャネルを運営している企業や、受注から出荷までの手作業を減らしたいEC事業者におすすめの機能です。

②在庫引当・販売可能在庫を管理する機能

欠品や売り越しを防ぎたいEC事業者におすすめなのが、在庫引当や販売可能在庫を管理する機能です。

ECでは、「倉庫に商品が何個あるか」だけではなく、「現在何個販売できるのか」を把握することが重要です。

例えば、倉庫に10個の商品があっても、そのうち8個がすでに別の注文に使用される予定であれば、新たに販売できる数量は2個になります。

注文が入った商品を在庫からあらかじめ確保する処理が「在庫引当」です。

特に、複数のECモールやカートで同じ商品を販売している場合は、実際に販売できる在庫数を把握することが重要になります。

在庫があるように見えて実際には出荷できない、といったトラブルを減らしたい企業には有効な機能です。

③商品・SKUを管理する機能

商品数やバリエーションが多いEC事業者には、商品・SKU管理機能がおすすめです。

例えば同じTシャツでも、

• ブラック／Mサイズ
• ブラック／Lサイズ
• ホワイト／Mサイズ
• ホワイト／Lサイズ

では、それぞれ別の在庫として管理する必要があります。

商品数が少ないうちはExcelでも対応できますが、SKUが増えるほど商品コードや在庫数の確認が複雑になります。

WMSで商品情報を管理することで、商品ごとの在庫状況や入出荷履歴を確認しやすくなります。

アパレル、雑貨、化粧品など、サイズやカラー、容量などのバリエーションが多いEC事業者に向いています。

用語解説：SKUとは？

SKUとは「Stock Keeping Unit」の略で、在庫管理における最小単位です。

同じ商品でも、カラーやサイズ、容量などが異なる場合は、それぞれ別のSKUとして管理します。

④セット商品・同梱を管理する機能

セット販売やまとめ買い施策を行っているEC事業者には、セット商品・同梱管理機能がおすすめです。

例えば「商品A＋商品B」をセット商品として販売する場合、注文が入った際には、それぞれの構成商品の在庫を正しく管理する必要があります。

セット商品だけを独立した商品として管理していると、単品側の在庫数と実際の数量が合わなくなる可能性があります。

また、同じ購入者から複数の注文が入った際に、一つの荷物へまとめて発送する「同梱」を行うケースもあります。

セット商品や同梱に対応したWMSであれば、ECならではの販売方法にも対応しやすくなります。

キャンペーンやセット販売を頻繁に実施する場合は、確認しておきたい機能です。

⑤複数倉庫・拠点の在庫を管理する機能

事業拡大によって複数の物流拠点を利用する可能性がある企業には、複数倉庫の管理機能がおすすめです。

例えば、

• 自社倉庫と委託倉庫を併用する
• 東日本と西日本で倉庫を分ける
• 商品カテゴリごとに倉庫を分ける

といった運用があります。

複数の倉庫を利用すると、「どの倉庫に、どの商品が、何個あるのか」を把握することが難しくなります。

倉庫ごとの在庫状況をシステム上で確認できれば、拠点が増えた場合でも商品を管理しやすくなります。

現在は一つの倉庫だけを利用している場合でも、今後EC事業を拡大する予定がある企業は確認しておくとよいでしょう。

⑥出荷状況・出荷実績を確認する機能

物流業務を倉庫へ委託しているEC事業者には、出荷状況や出荷実績を確認できる機能がおすすめです。

物流を委託すると、

「この注文はもう発送されたのか」

「送り状番号は発行されているのか」

「今日の注文はどこまで出荷されているのか」

といった確認が必要になる場合があります。

そのたびに倉庫へ電話やメールで確認していると、EC事業者側だけでなく倉庫側にも負担がかかります。

WMS上で出荷状況や出荷実績を確認できれば、倉庫へ個別に問い合わせる回数を減らし、必要な情報を確認しやすくなります。

自社発送ではなく、物流倉庫へ出荷を委託している企業には特に相性のよい機能です。

⑦ECモール・カートと連携して出荷を自動化する機能

出荷業務の手間をできるだけ減らしたいEC事業者に特におすすめなのが、ECモールやカートとWMSを連携できる機能です。

システムが連携されていない場合、

注文データを取得する
↓
データを加工する
↓
倉庫へ送る
↓
出荷後の実績を受け取る
↓
EC側へ出荷情報を登録する

といった作業が発生します。

ECモールやカートとWMSを連携することで、受注情報の取り込みから倉庫への出荷指示、出荷実績の反映までを自動化できます。

これにより、注文が入るたびにEC担当者が出荷データを作成したり、倉庫へ連絡したりする手間を減らせます。

さらに、商品の保管やピッキング、梱包、発送を物流倉庫へ委託すれば、システムによる情報連携と実際の出荷作業の両方を効率化できます。

注文が入った後はシステムから倉庫へ出荷指示が送られ、倉庫側で出荷作業が進むため、EC事業者から見ると「気づいたときには出荷が完了している」という運用を目指すことも可能です。

出荷業務ではなく、商品開発やマーケティング、販売などに時間を使いたいEC事業者にとって、特に活用しやすい機能です。

どのWMS機能がおすすめ？EC事業者の課題別に紹介

EC事業者におすすめのWMS機能は、現在抱えている課題によって異なります。

複数モールの管理が大変
→ 受注一元管理機能

欠品や売り越しを防ぎたい
→ 在庫引当機能

商品数やSKU数が増えてきた
→ 商品・SKU管理機能

セット販売が多い
→ セット商品管理機能

物流拠点が増えた
→ 複数倉庫管理機能

倉庫への確認が多い
→ 出荷状況・出荷実績管理機能

出荷業務の手間を減らしたい
→ ECモール・カート連携機能

というように、自社の課題から必要な機能を考えることが重要です。

単純に「おすすめのWMS」と紹介されている製品を選ぶのではなく、自社で手間がかかっている作業や改善したい業務を整理したうえで、必要な機能を確認しましょう。

SunLOGIはこんなEC事業者におすすめ

クラウド型WMS「SunLOGI」は、受注管理、商品管理、在庫管理、入庫管理、出庫管理など、EC物流に必要な機能を備えています。

ECモールやカートとの連携により、受注情報の取り込みから倉庫への出荷指示、出荷実績の反映までを効率化できます。

API連携に対応しているサービスでは情報を自動で連携できるほか、標準連携に対応していないモールやカートでもCSVマッピング機能を活用して受注データを取り込むことが可能です。

特に、

• 複数のECモールやカートを運営している
• 出荷件数が増えている
• 受注から出荷までの手作業を減らしたい
• 物流倉庫へ出荷を委託している、または検討している
• 商品開発やマーケティングなどに時間を使いたい

といったEC事業者に適しています。

また、物流倉庫の紹介にも対応しているため、「自社発送から出荷委託へ切り替えたい」「WMSと倉庫をまとめて見直したい」という場合にも活用できます。

まとめ

EC事業者におすすめの倉庫管理システムは、商品数や出荷件数、販売チャネル、現在の物流体制によって異なります。

そのため、WMSを選ぶ際は機能数だけで判断するのではなく、自社の課題を解決できる機能が備わっているかを確認することが重要です。

特に、

• 受注一元管理
• 在庫引当
• 商品・SKU管理
• セット商品・同梱管理
• 複数倉庫管理
• 出荷状況・出荷実績管理
• ECモール・カート連携

といった機能は、EC事業の成長に伴って重要性が高まります。

「どのWMSがおすすめなのか」を考える前に、まずは現在の物流業務で発生している課題を整理しましょう。

自社に必要な機能を明確にしたうえで倉庫管理システムを選ぶことで、手作業を減らし、EC事業の成長にも対応しやすい物流体制を構築できます。