WMSを比較する際のポイントとは?おすすめの倉庫管理システムの選び方を解説
はじめに
倉庫管理システム(WMS)の導入を検討する際、「どの製品を選べばよいのか」「料金や機能をどのように比較すればよいのか」と悩むことが多いのではないでしょうか。
WMSには、在庫管理・入荷管理・出荷管理・検品・棚卸しなど、物流業務を効率化するためのさまざまな機能があります。
しかし、対応している業務範囲や料金体系、外部システムとの連携方法、サポート体制などは製品によって異なります。
機能が豊富なWMSや料金が安いWMSが、必ずしも自社に適しているとは限りません。
本記事では、WMSを比較する際に確認したい7つのポイントや、自社に合った倉庫管理システムを選ぶための考え方について解説します。
WMSを比較する前に自社の課題を整理する
WMSを比較する前に、まずは現在の物流業務で抱えている課題を整理することが重要です。
例えば、
- 在庫数が合わない
- 出荷ミスが発生している
- Excelや紙での管理に限界を感じている
- 受注データの登録や加工に時間がかかっている
- 複数のECモールやカートの管理が煩雑になっている
- 倉庫との情報共有に時間がかかっている
- 出荷件数の増加に対応できていない
など、企業によって物流に関する課題は異なります。
課題が明確になっていないままWMSを選ぶと、導入後に必要な機能が不足していたり、使用しない機能に費用がかかったりする可能性があります。
最初に「何を改善したいのか」「どの業務をシステム化したいのか」を整理したうえで、WMSを比較しましょう。
WMSを比較する際に確認したい7つのポイント
WMSを比較する際は、機能や料金だけでなく、現在の業務との相性や将来的な拡張性なども確認する必要があります。
ここでは、倉庫管理システムを選ぶ際に確認したい7つのポイントを紹介します。
①必要な機能が備わっているか
まずは、自社の物流業務に必要な機能が備わっているかを確認しましょう。
WMSの主な機能には、次のようなものがあります。
- 商品管理
- 入荷管理
- 在庫管理
- 出荷管理
- 検品
- 棚卸し
- ロケーション管理
- 賞味期限・消費期限管理
- ロット管理
- セット商品管理
取り扱う商品や出荷方法によって、必要な機能は異なります。
例えば、食品や化粧品を扱う場合は、賞味期限やロットの管理が必要になることがあります。アパレル商品では、色やサイズごとに在庫を管理できるかどうかも重要です。
②ECモールやカートと連携できるか
EC事業者がWMSを選ぶ場合は、現在利用しているECモールやカートとの連携方法を確認することが重要です。
楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、Shopifyなど、複数の販売チャネルを利用している場合、受注情報を個別にダウンロードして倉庫へ送る運用では、多くの作業時間がかかります。
WMSとECモールやカートを連携できれば、受注情報の取り込みや出荷指示、在庫情報の反映、出荷完了通知などを効率化できます。
連携方法には、主にAPI連携とCSV連携があります。
API連携では、システム間で情報を自動的にやり取りできます。一方、CSV連携では、データをダウンロード・アップロードして情報を連携します。
現在利用しているサービスに対応しているかだけでなく、今後追加する可能性のあるモールやカートにも対応できるか確認しておきましょう。
③料金体系が自社の規模に合っているか
WMSの料金体系は製品によって異なります。
主な費用には、次のようなものがあります。
- 初期費用
- 月額利用料
- 出荷件数に応じた従量料金
- 倉庫・荷主アカウントの追加費用
- オプション機能の利用料
- 外部システムとの連携費用
- カスタマイズ費用
月額料金が安く見えても、出荷件数やアカウント数が増えることで、実際の支払額が高くなる場合があります。
反対に、基本料金が高く見えても、必要な機能や連携が標準で含まれていれば、総額では費用を抑えられることもあります。
現在の出荷件数だけでなく、繁忙期や事業拡大後の出荷件数も想定し、どの程度の費用になるか確認しましょう。
④現場が使いやすいシステムか
WMSは、導入するだけで物流業務が改善されるわけではありません。
実際に操作する担当者が使いこなせなければ、入力作業が増えたり、システムを使用しない独自の運用が残ったりする可能性があります。
そのため、WMSを比較する際は、次のような点を確認しましょう。
- 画面が見やすいか
- 操作方法が分かりやすいか
- 必要な情報をすぐに確認できるか
- 新しい担当者でも覚えやすいか
- 現在の作業フローに合っているか
可能であれば、資料だけで判断せず、デモ画面や実際の操作画面を確認することをおすすめします。
荷主側の管理画面だけでなく、倉庫側でどのように使用するのかも確認しておくと、導入後の運用をイメージしやすくなります。
⑤導入・運用のサポート体制が整っているか
WMSの導入時には、商品マスタの登録や受注データの設定、配送方法の確認、倉庫側との運用調整など、さまざまな準備が必要です。
導入サポートが十分でない場合、設定方法が分からず、運用開始までに時間がかかることがあります。
また、運用開始後にトラブルや不明点が発生することも考えられます。
WMSを比較する際は、
- 導入時の設定を支援してもらえるか
- 操作方法の説明があるか
- メールや電話で問い合わせできるか
- トラブル発生時に対応してもらえるか
- 運用変更について相談できるか
などを確認しましょう。
特に初めてWMSを導入する場合は、料金や機能だけでなく、サポート体制も重要な比較項目です。
⑥事業の成長や運用変更に対応できるか
WMSを選ぶ際は、現在の業務だけでなく、将来的な事業拡大にも対応できるか確認しましょう。
EC事業が成長すると、
- 出荷件数が増える
- 取扱商品やSKUが増える
- 販売チャネルが増える
- 委託する倉庫が増える
- 自社発送から物流委託へ切り替える
- 新しい配送会社を利用する
など、物流の運用が変化する可能性があります。
現在の規模だけを基準に選ぶと、事業拡大後に機能不足となり、別のWMSへの切り替えが必要になることもあります。
倉庫数や荷主アカウントを追加できるか、複数モールや複数倉庫を管理できるかなど、将来的な拡張性も確認しましょう。
⑦セキュリティや稼働の安定性を確認する
WMSでは、商品情報や在庫情報、注文情報、配送先情報など、物流に関する重要なデータを管理します。
システム障害によってWMSが利用できなくなると、入荷や出荷作業が停止する可能性もあります。
そのため、WMSを比較する際は、
- データのバックアップ体制
- 通信の暗号化
- アカウントごとの権限設定
- システムの稼働実績
- 障害発生時の対応体制
なども確認することが大切です。
クラウド型WMSの場合は、インターネット環境を通じて利用するため、サービス提供会社がどのようなセキュリティ対策を行っているかも確認しましょう。
おすすめのWMSは企業によって異なる
おすすめの倉庫管理システムは、企業の規模や取扱商品、出荷件数、利用しているECモール、現在の物流体制によって異なります。
例えば、出荷件数が少ない企業では、必要な機能を絞った低価格のクラウド型WMSが適している場合があります。
一方、複数の倉庫や販売チャネルを管理している企業では、外部システムとの連携や複数拠点の一元管理に対応したWMSが必要です。
そのため、WMSを比較する際は、単純に機能数や知名度だけで判断するのではなく、
- 現在の課題を解決できるか
- 自社の業務フローに合っているか
- 無理なく運用を続けられる料金か
- 事業の成長に対応できるか
という視点で選ぶことが重要です。
「おすすめ」と紹介されているWMSであっても、自社の運用に合わなければ十分な効果を得られない可能性があります。
WMSを料金だけで比較する際の注意点
WMSを比較する際、月額料金の安さは重要な判断材料の一つです。
しかし、料金だけで選ぶと、必要な機能が不足していたり、外部連携やサポートに追加費用が発生したりする場合があります。
例えば、受注情報を自動で取り込めない場合、WMSの利用料を抑えられても、CSVのダウンロードやアップロードに作業時間がかかります。
また、操作が複雑で現場に定着しなければ、システムを導入しても作業効率が改善されない可能性があります。
初期費用や月額料金だけでなく、導入後に発生する作業時間や追加費用も含めて、総合的に比較しましょう。
SunLOGIなら月額10,000円から導入可能
クラウド型WMS「SunLOGI」は、初期費用0円、月額10,000円から利用できます。
基本料金には1倉庫アカウントと1荷主アカウントが含まれており、出荷件数に応じた従量料金で利用できるため、事業規模に合わせて導入しやすい料金体系です。
受注管理、商品管理、在庫管理、入庫管理、出庫管理など、EC物流に必要な機能を備えています。
また、APIによる受注情報の自動取り込みや、CSVによる一括登録にも対応しています。
対応しているECモールやカートは順次拡大しており、標準連携に対応していない場合でも、CSVマッピング機能を活用して受注データを取り込むことが可能です。
さらに、物流倉庫の紹介にも対応しているため、
- 自社発送から物流委託へ切り替えたい
- 現在の委託倉庫を見直したい
- WMSと倉庫をまとめて相談したい
というEC事業者にもご活用いただけます。
WMS導入を検討すべきタイミング
以下のような状況に当てはまる場合は、WMSの導入を検討するタイミングです。
- 出荷件数が増えてきた
- 在庫差異や出荷ミスが発生している
- Excelや紙での管理に限界を感じている
- 商品数やSKU数が増えている
- 複数のECモールやカートを運営している
- 受注情報の登録や加工に時間がかかっている
- 倉庫との情報共有が煩雑になっている
- 物流業務を標準化したい
- 物流委託を検討している
物流に関する課題が大きくなってからシステムを導入すると、業務の整理やデータ移行に時間がかかる可能性があります。
出荷件数や取扱商品の増加を感じ始めた段階で、現在の運用を整理し、複数のWMSを比較することが大切です。
まとめ
WMSを比較する際は、機能や月額料金だけでなく、外部システムとの連携、操作性、サポート体制、拡張性、セキュリティなどを総合的に確認することが重要です。
おすすめの倉庫管理システムは、企業の規模や取扱商品、出荷件数、現在の物流体制によって異なります。
まずは自社が抱えている物流課題を整理し、その課題を解決できる機能が備わっているかを確認しましょう。
また、現在の運用だけでなく、出荷件数や販売チャネルが増えた場合にも対応できるかを確認することで、長期的に利用しやすいWMSを選べます。
複数のWMSを比較し、自社の業務に合った倉庫管理システムを選びましょう。