EC物流を改善するには？出荷件数が増えたときに見直したいポイントを解説
はじめに
EC事業では、売上の拡大に伴って出荷件数も増えていきます。
出荷件数が増えることは事業成長の証ですが、物流体制が変わらないままでは、出荷遅延や在庫差異、物流コストの増加など、さまざまな課題につながる可能性があります。
「注文が増えてきたけれど、出荷対応が追いつかない」
「倉庫とのやり取りが増え、管理が煩雑になっている」
このような悩みを感じ始めたら、物流体制を見直すタイミングかもしれません。
本記事では、出荷件数が増えた際にEC事業者が見直したい物流改善のポイントについて解説します。
出荷件数が増えるとEC事業者が抱えやすい課題
出荷件数の増加に伴い、物流面ではさまざまな課題が発生します。
例えば、
- 出荷遅延が発生する
- 在庫差異が増える
- 欠品や売り越しが起こる
- 倉庫との確認作業が増える
- 問い合わせ対応が増える
- 物流コストが上昇する
また、Excel管理や手作業が多い場合は、出荷件数の増加に比例して業務負担も大きくなります。
出荷件数が増えたら見直したい物流改善ポイント
物流改善というと倉庫側の取り組みをイメージしがちですが、荷主側で見直せるポイントも数多くあります。
①在庫管理の方法
在庫情報の更新が手作業になっていないか確認しましょう。
リアルタイムで在庫状況を把握できない場合、欠品や売り越しにつながる可能性があります。
②ECシステムとの連携
楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、Shopifyなど複数のモール・カートを運営している場合は、受注や在庫を一元管理できる環境が重要です。
用語解説：一元管理とは？
一元管理とは、複数のECモールやカートの受注・在庫情報を一つのシステムでまとめて管理することです。
個別に管理する必要がなくなるため、作業負担の軽減や入力ミスの防止につながります。
③倉庫との情報共有
出荷状況や在庫状況の確認をメールや電話で行っている場合、確認作業だけでも多くの時間がかかります。
必要な情報をリアルタイムで確認できる仕組みがあるかどうかも重要なポイントです。
④物流委託先の運用体制
物流を委託している場合は、現在の倉庫が今後の出荷件数にも対応できる体制か確認しておきましょう。
用語解説：3PLとは？
3PL（Third Party Logistics）とは、商品の保管や出荷、在庫管理などの物流業務を専門会社へ委託するサービスです。
EC事業者は物流業務を委託することで、販売やマーケティングなどのコア業務へ集中しやすくなります。
物流改善によって期待できるメリット
物流体制を見直すことで、
- 出荷遅延の防止
- 在庫精度の向上
- 欠品・売り越しの削減
- 業務効率化
- 物流コストの最適化
- 顧客満足度の向上
などの効果が期待できます。
物流改善は、単に作業を効率化するだけでなく、事業成長を支える基盤づくりにもつながります。
SunLOGIなら物流業務全体の効率化をサポート
SunLOGIは、EC事業者向けのクラウド型WMSです。
受注管理、商品管理、在庫管理、出荷管理などの機能を備え、API連携やCSV連携にも対応しています。
複数のECモールやカートから受注情報を取り込み、在庫状況や出荷状況を一元管理できるため、日々の業務負担を軽減できます。
また、物流倉庫の紹介にも対応しているため、「現在の物流体制を見直したい」「物流委託も含めて相談したい」というEC事業者にもご活用いただけます。
物流改善を検討すべきタイミング
以下のような状況であれば、物流改善を検討するタイミングです。
- 出荷件数が以前より増えてきた
- 在庫差異が発生している
- Excel管理に限界を感じている
- 複数モール・カートを運営している
- 倉庫とのやり取りに時間がかかっている
- 物流コストを見直したい
課題が大きくなる前に物流体制を整えることで、事業拡大にも対応しやすくなります。
まとめ
出荷件数の増加はEC事業の成長を示す一方で、物流体制を見直す重要なタイミングでもあります。
現在の運用を見直し、在庫管理や受注管理、倉庫との情報共有などを改善することで、業務効率や顧客満足度の向上が期待できます。
物流業務に課題を感じている場合は、WMSの導入や物流体制の見直しも視野に入れ、自社に合った運用方法を検討してみましょう。